Док.Ум · рабочие знания

Обучать сотрудников — легко.
От кофейни до завода — в любом бизнесе.

Добавьте свои регламенты — Док.Ум соберёт из них модули, тесты и карточки, а дашборд покажет, кто действительно знает, как у вас работать.

Везде, где есть регламенты

Кофейни и рестораны Розница Клиники Логистика Производство и ваша сфера

Что происходит сейчас

Правила у компании есть. Понимания у команды — нет.

Регламент01 Файлы в папке на диске, а не в голове у команды. Документ отправлен, но прочтение и понимание никто не проверял.

Наставник02 Каждому новичку приходится объяснять всё заново. Одни и те же слова повторяются с каждым выходом на смену.

Текучесть03 На линейных ролях состав меняется постоянно. Ввод в стандарт становится постоянной задачей руководителя, а не разовой.

Контроль04 Непонятно, кто усвоил стандарт, а кто получил файл. Проверка держится на памяти управляющего и разговоре на смене.

Процесс

Загрузить. Собрать. Аттестовать.

Три шага между папкой с регламентами и командой, которая их знает. Без методиста и без внедрения LMS — достаточно документов, которые у вас уже есть.

Загрузка01 Загрузить Регламенты, инструкции и стандарты — PDF, DOCX или просто текст. Переписывать и приводить к единому шаблону не нужно.

Сборка02 Собрать Платформа строит программу обучения: модули с главами и параграфами, тесты и карточки. Если материала не хватает — задаст до пяти уточняющих вопросов.

Аттестация03 Аттестовать Сотрудники получают готовые логины и пароли, проходят модули и итоговый тест. Прогресс каждого — на вашем дашборде.

Глазами сотрудника

Сотруднику — просто открыть и пройти.

Никаких инструкций к инструменту: логин и пароль уже готовы, теория разбита на главы, после каждого модуля — короткий тест. Ошибся — система покажет, что повторить.

Теория · стандарты обслуживанияглава 2 из 5

1. Приветствие гостя

2. Кассовая дисциплина

2.1 Открытие и закрытие смены 2.2 Возвраты и отмены 2.3 Инкассация

3. Работа с жалобами

Прогресс модуля 38%

Тест · кассовая дисциплинавопрос 7 из 10

Что нужно сделать перед передачей смены?

Пересчитать кассу и сверить с отчётом

Просто закрыть кассу и уйти

Передать ключи сменщику

Написать управляющему в чат

Порог зачёта — 70% Ответить

Дашборд руководителя

Видно, кто прошёл, а кто только получил файл.

Этап каждого сотрудника, результат теста и дата переаттестации. Каждый тест раскрывается до вопроса и правильного ответа.

Аттестовано 12 из 14 роль «бариста» · точка «Утро»

Средний балл 84% итоговый тест · 47 вопросов

До дедлайна 6 дней переаттестация после правки регламента

Прогресс обучения14 человек

СотрудникРольЭтапТестПереаттестация

Анна С.БаристаАттестация пройдена90%14 марта

Игорь М.БаристаМодуль 3 из 578%14 марта

Пётр К.БаристаПросрочил54%повтор

Дина Р.АдминистраторМодуль 1 из 5—2 апреля

Тимур Г.БаристаНе начал—14 марта

прохождение по роли «бариста» · 30 дней · к первому месяцу работы точки · N=14 · источник: демонстрационные данные, заменяются данными пилота

Цепочка вывода

Источник5 модулей по роли «бариста» · 14 сотрудников · 30 дней

ВыводДвое не прошли переаттестацию после правки регламента

ДействиеНазначить повтор теста и сверить формулировку модуля

Уведомление За неделю переаттестацию не прошли двое. Роль «бариста» · точка «Утро» · 7 дней Открыть результаты теста →

Возможности

Не файлы в папке, а знания в работе.

Каждый документ становится теорией, тестом и карточками — а у вас появляется ответ на вопрос «кто что знает».

Теория Теория собрана из ваших документов. Модули с главами и параграфами — удобно учиться и легко повторять

Тесты Тесты привязаны к теории. После ошибки блок «Что повторить» ведёт к нужной главе и параграфу

Карточки Карточки для запоминания. Термины, нормы и цифры компании, которые должны быть под рукой

Честность У каждого — свой вариант теста. Вопросы индивидуальны: сСписать у соседа не получится

Доступы Доступы без онбординга. Учётные записи создаются сами — остаётся раздать логины и пароли

Контроль Дашборд аттестации по всей компании. Кто прошёл, кто просрочил, средний балл и дедлайны

Док.Ум · платформа обучения

Документы, которые учат.

Регламенты работают, только когда они в голове у команды, а не в папке на диске.

Честная граница

Док.Ум дополняет, а не заменяет обязательное нормативное обучение — охрану труда и другие требования по закону.

Мы усиливаем доведение ваших внутренних регламентов и контроль их понимания.

Документы компании используются только для сборки вашего обучения.

Пилот

Сначала соберём обучение по одной роли и проверим на пилоте.

Объём1 роль, 1–2 локации

Что видитеГотовые модули, тесты и карточки, прохождение группы новичков, дашборд руководителя

МетрикиВремя сборки обучения, время ввода в стандарт, доля прохождения, результаты тестов, часы наставника до и после

Срок1 рабочий день

СтоимостьПо договорённости — зависит от объёма документов и числа ролей

О проекте

Док.Ум — продукт казанской команды.

Проект реализован при поддержке Фонда содействия инновациям в рамках программы «Студенческий стартап» мероприятия «Платформа университетского технологического предпринимательства» федерального проекта «Технологии».

Ранний доступ

Соберите первое обучение из своих документов.

Оставьте рабочий email — позовём в числе первых. И объяснять каждому больше не придётся.

Или напишите напрямую: rafaelmardanoff@yandex.ru · +7 (919) 688-07-63 · @wtflabio

Получить ранний доступ

Обучать сотрудников — легко. От кофейни до завода — в любом бизнесе.